PRIVACY POLICY (ENGLISH)

Last updated: January 2026

At MOVE by Tess & Yoann, operated by Entrainement MBF S.E.N.C., your privacy is important to us.
This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you visit our website https://joinmoveapp.com or use our services (collectively, the “Service”).

By using the Service, you consent to the practices described in this Privacy Policy.

1. Who We Are

MOVE by Tess & Yoann is owned and operated by:

Business Name: Entrainment MBF S.E.N.C.
Country: Canada
Business Number (NEQ – Québec): 3379824678

📧 Contact Email: info@joinmoveapp.com
📮 Mailing address: Available upon request for privacy-related matters.

2. Personal Data We Collect

We may collect the following types of personal information:

• First and last name
• Email address
• Account login information
• IP address and device information
• Usage data (pages visited, interactions, workout access)
• Communications sent to us (emails, support requests)

We collect this information when you:

• Create an account or start a free trial
• Subscribe to our services
• Contact us or sign up for emails
• Browse our website or use our app

3. Purpose of Data Collection

We use your personal data to:

• Provide access to the MOVE service and manage your account
• Deliver follow-along workout content and community features
• Communicate with you (service emails, updates, support)
• Send marketing or promotional emails (where permitted by law)
• Improve our website, app performance, and user experience
• Ensure security, prevent fraud, and comply with legal obligations

4. Legal Basis for Processing (EEA & Similar Jurisdictions)

Where required by applicable law, we rely on the following legal bases:

• Consent – for newsletters and marketing communications
• Contract – to provide access to the Service
• Legitimate interests – to improve and secure our Service
• Legal obligations – where processing is required by law

5. Third-Party Service Providers

We may share limited personal data with trusted third-party service providers who assist us in operating the Service, such as:

• Email communication and marketing tools
• Analytics and performance monitoring services
• Payment processing providers
• Hosting and infrastructure providers

These providers process data only on our behalf and under contractual confidentiality and security obligations.

6. Payments and Billing Data

All payments are processed securely through authorized payment processors.

• We do not store full credit card information on our servers.
• Payment data is handled directly by the payment provider according to their own privacy and security standards.

By completing a purchase, you agree to our Terms of Service and the payment provider’s terms and privacy policy.

7. Data Storage and International Transfers

Your personal data may be stored or processed in Canada, the United States, or the European Union, depending on the service provider involved.

When data is transferred internationally, we take reasonable steps to ensure adequate safeguards are in place in accordance with applicable privacy laws.

8. Data Retention

We retain your personal data only for as long as necessary to:

• Provide the Service
• Fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy
• Comply with legal, accounting, or regulatory obligations

You may request deletion of your personal data at any time by contacting us.

9. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar technologies to:

• Analyze website traffic and usage
• Improve functionality and performance
• Remember user preferences

You can manage or disable cookies through your browser settings.
Disabling cookies may affect certain features of the Service.

10. Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

• Access your personal data
• Correct or update inaccurate information
• Request deletion of your data
• Withdraw consent at any time
• Object to certain processing activities
• Request data portability

To exercise your rights, contact us at info@joinmoveapp.com.

11. Children’s Privacy

The Service is not intended for individuals under the age of 16.

We do not knowingly collect personal data from minors.
If we become aware that data from a minor has been collected, it will be deleted promptly.

12. Security Measures

We implement reasonable technical and organizational safeguards to protect your personal data, including:

• Secure connections (SSL/TLS)
• Restricted access to personal information
• Regular security and access reviews

However, no system can be guaranteed to be 100% secure.

13. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time.
The most current version will always be available on our website, with the updated date clearly stated.

Your continued use of the Service constitutes acceptance of the revised policy.

14. Contact Us

For questions or concerns regarding this Privacy Policy or your personal data:

📧 info@joinmoveapp.com
Entrainement MBF S.E.N.C.
NEQ: 3379824678

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (FRANÇAIS)

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez MOVE by Tess & Yoann, exploité par Entrainement MBF S.E.N.C., la protection de vos renseignements personnels est une priorité.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez https://joinmoveapp.com ou utilisez nos services (collectivement, le « Service »).

En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique.

1. Qui sommes-nous

MOVE by Tess & Yoann est exploité par :

Nom de l’entreprise : Entrainement MBF S.E.N.C.
Pays : Canada
Numéro d’entreprise (NEQ – Québec) : 3379824678

📧 Courriel : info@joinmoveapp.com
📮 Adresse postale : disponible sur demande pour les questions de confidentialité.

2. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Informations de connexion au compte
• Adresse IP et informations sur l’appareil
• Données d’utilisation (navigation, accès aux entraînements)
• Communications avec nous (courriels, demandes de soutien)

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés afin de :

• Fournir et gérer l’accès au Service MOVE
• Offrir le contenu d’entraînement et les fonctionnalités communautaires
• Communiquer avec vous (service client, mises à jour)
• Envoyer des communications marketing lorsque permis
• Améliorer la performance et la sécurité du Service
• Respecter nos obligations légales

4. Fondement juridique du traitement (UE et juridictions similaires)

Selon votre localisation, le traitement repose sur :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat
• Nos intérêts légitimes
• Le respect d’obligations légales

5. Fournisseurs tiers

Nous pouvons partager certaines données avec des fournisseurs de services tiers de confiance, notamment pour :

• L’envoi de courriels
• L’analyse et la performance
• Le traitement des paiements
• L’hébergement et l’infrastructure

Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données.

6. Paiements

Les paiements sont traités de façon sécurisée par des fournisseurs autorisés.

Nous ne conservons pas les informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs.

7. Hébergement et transferts internationaux

Vos données peuvent être hébergées au Canada, aux États-Unis ou dans l’Union européenne.

Des mesures appropriées sont mises en place pour protéger vos renseignements lors de transferts internationaux.

8. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites ou exigées par la loi.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

9. Témoins de connexion (cookies)

Nous utilisons des cookies pour :

• Analyser l’utilisation du site
• Améliorer les fonctionnalités
• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez :

• Accéder à vos renseignements
• Les corriger ou les supprimer
• Retirer votre consentement
• Vous opposer à certains traitements
• Demander la portabilité des données

📧 Contact : info@joinmoveapp.com

11. Renseignements concernant les mineurs

Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

Toute donnée recueillie par erreur sera supprimée rapidement.

12. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, sans toutefois pouvoir garantir une sécurité absolue.

13. Modifications de la politique

Cette Politique peut être mise à jour à tout moment.
La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site.

14. Nous joindre

📧 info@joinmoveapp.com
Entrainement MBF S.E.N.C.
NEQ : 3379824678